Όλες οι επιστροφές πρέπει να έχουν σφραγίδα ταχυδρομείου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να είναι σε καινούργια και αχρησιμοποίητη κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες και ετικέτες.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, και Το αντικείμενο πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και με όλη την αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένου του πολυτελούς κουτιού Moira και οποιουδήποτε συνοδευτικού υλικού ή πιστοποιητικού. Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές φθαρμένων κοσμημάτων. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα κοσμήματα βρίσκονται στην αρχική, μη φορεμένη κατάστασή τους, πριν ξεκινήσετε την επιστροφή.Δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία επιστροφής και θα λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής και οδηγίες για το πώς να στείλετε το προϊόν πίσω. , τότε
Προσοχή: Επιστροφές
Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος σας, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή σας. επιστροφή ή ανταλλαγή fourteen (14) days from the receipt of your item to process your επιστροφή ή ανταλλαγή Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 κύκλους χρέωσης για να εμφανιστούν στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας, ανάλογα με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν η επιστροφή σας έχει διεκπεραιωθεί.
Τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν
● Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές φθαρμένων κοσμημάτων. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα κοσμήματα είναι στην αρχική, αφόρετη κατάστασή τους πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή.
● Εξατομικευμένα ή χαραγμένα αντικείμενα ή προσαρμοσμένες παραγγελίες: Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία κομμάτια είναι τελικής πώλησης και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν, καθώς δημιουργούνται ειδικά για εσάς κατά την παραγγελία. Δεν μπορούμε να δεχτούμε αλλαγές σε εξατομικευμένες ή προσαρμοσμένες παραγγελίες μετά την τοποθέτησή τους, εκτός εάν υπάρχει ελάττωμα ή ζημιά.
● Μεγάλες προσαρμοσμένες παραγγελίες, όπως εταιρικά δώρα, μπομπονιέρες γάμου/βάπτισης ή εξατομικευμένα δώρα εκδηλώσεων.
Για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για να κανονίσουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Παρακαλώ σημειώστε
● Τα είδη που πωλούνται είναι ΤΕΛΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ και δεν επιστρέφονται.
● Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα: Εάν παραλάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας. Παρέχετε φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος και μια περιγραφή του προβλήματος. Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς επιπλέον κόστος. Σημειώστε ότι τα εξατομικευμένα ή προσαρμοσμένα αντικείμενα θα αντικατασταθούν με πανομοιότυπα προϊόντα, εάν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά.
● Ανταλλαγές: Παρακαλούμε ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επιστροφής και δώστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος στο exchange@moira-collection.com.
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: