Πολιτική Πληρωμών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 11 Δεκεμβρίου 2024

Στη Moira Collection, δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια ασφαλή, διαφανή και εύκολη διαδικασία πληρωμής για τους πελάτες μας. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, τα μέτρα ασφαλείας, τη διαδικασία επιστροφών και την τήρηση των ισχυόντων νόμων και κανονισμών.

Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

Δεχόμαστε πληρωμές αποκλειστικά μέσω Viva Wallet, μια αξιόπιστη και ασφαλής πλατφόρμα online πληρωμών. Μέσω της Viva Wallet, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας χρησιμοποιώντας:

Χρεωστικές ή Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard και άλλοι υποστηριζόμενοι πάροχοι).
Λογαριασμό Viva Wallet.
Επιπλέον μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζει η Viva Wallet, ανάλογα με την περιοχή σας.

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (EUR). Αν η κάρτα πληρωμής σας χρησιμοποιεί διαφορετικό νόμισμα, ο πάροχος πληρωμών θα μετατρέψει αυτόματα το ποσό βάσει της τρέχουσας ισοτιμίας.

Ασφάλεια Πληρωμών

Η οικονομική σας ασφάλεια και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι κύριες προτεραιότητές μας:

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας Viva Wallet, η οποία συμμορφώνεται με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) για μέγιστη προστασία.
Δεν αποθηκεύουμε ούτε κοινοποιούμε τα στοιχεία πληρωμών σας. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες για να διασφαλιστεί η πλήρης προστασία των δεδομένων σας.
Η Viva Wallet λειτουργεί ως τρίτος πάροχος πληρωμών και είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια όλων των συναλλαγών.

Ολοκλήρωση Παραγγελιών

Οι παραγγελίες πρέπει να εξοφλούνται πλήρως κατά τη στιγμή της αγοράς.
Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Αν η πληρωμή αποτύχει, θα ενημερωθείτε για να επαναλάβετε τη διαδικασία ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.
Οι παραγγελίες θεωρούνται επιβεβαιωμένες και θα επεξεργαστούν μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας υπό ορισμένες συνθήκες:

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στο info@moira-collection.com.
Ο χρόνος επεξεργασίας των επιστροφών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον πάροχο πληρωμών.
Σημαντικό: Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων για εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται φορεμένα κοσμήματα. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.

Φόροι και Τέλη

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους (ΦΠΑ).
Δεν υπάρχουν πρόσθετα τέλη για τη χρήση της Viva Wallet ως μεθόδου πληρωμής.

Συμμόρφωση με την Καταναλωτική Νομοθεσία

Συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) για να διασφαλίσουμε την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων σας, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.
Οι πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εκτός από προσωποποιημένα ή εξατομικευμένα προϊόντα.
Αν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής έχουν παραβιαστεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για την επίλυση του ζητήματος.

Υποχρεώσεις Πελατών

Είναι ευθύνη του πελάτη να:

Παρέχει ακριβείς πληροφορίες πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Διασφαλίζει ότι υπάρχουν επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια για την πληρωμή.
Ενημερώνει άμεσα εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Ενημερώσεις Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Πληρωμών ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στο σύστημα πληρωμών μας, νομικές απαιτήσεις ή νέες επιλογές πληρωμής. Παρακαλούμε να ελέγχετε αυτήν την πολιτική περιοδικά για τυχόν ενημερώσεις.