Ναι, κάθε κομμάτι της συλλογής μας είναι με χειροποίητο από ειδικευμένους τεχνίτες. Από την λεπτομέρεια μέχρι το τελικό γυάλισμα, κάθε βήμα εκτελείται με ακρίβεια και φροντίδα για να διασφαλιστεί η υψηλότερη δυνατή ποιότητα. Η προσέγγισή μας, μάς επιτρέπει να δημιουργούμε μοναδικά διαχρονικά σχέδια, καθιστώντας κάθε κομμάτι πραγματικά ξεχωριστό.

Προσφέρουμε επιλογές εξατομίκευσης για επιλεγμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προσαρμοσμένων σχεδίων και χαρακτικών. Επισκεφθείτε την ενότητα "Εξατομίκευση" για περισσότερες λεπτομέρειες ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για να συζητήσουμε το αίτημά σας.

Για να διατηρήσετε τη λάμψη και την ποιότητα των κοσμημάτων σας:

• Αποφύγετε την άμεση επαφή με νερό, αρώματα και χημικές ουσίες.
• Φυλάξτε τα αντικείμενά σας στην συσκευασία τους ή σε μια μαλακή θήκη όταν δεν τα χρησιμοποιείτε.
• Καθαρίστε απαλά με ένα μαλακό, στεγνό πανί.

Ναι, όλα τα προϊόντα μας διατίθενται σε πολυτελή συσκευασία δώρου, καθιστώντας τα ιδανικά για ειδικές περιστάσεις. Πρόσθετη προσαρμογή για κουτιά δώρων είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το αντικείμενο πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και με όλη την αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένου του πολυτελούς κουτιού Moira και οποιουδήποτε συνοδευτικού εγγράφου ή πιστοποιητικού.
Για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές φθαρμένων κοσμημάτων. Βεβαιωθείτε ότι τα κοσμήματα είναι στην αρχική, αφόρετη κατάστασή τους, πριν ξεκινήσετε.

Τα γούρια είναι εποχιακά είδη και δεν είναι επιλέξιμα για ανταλλαγή.

Αν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με ένα άλλο μέγεθος ή στυλ, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επιστροφής και κάντε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να διασφαλίσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος στη διεύθυνση info@moira-collection.com.

Ναι, αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης θα υπολογιστούν στο ταμείο με βάση την τοποθεσία σας.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με τα στοιχεία παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να παρακολουθήσετε το δέμα σας απευθείας μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας ταχυμεταφορών.

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον τύπο του προϊόντος που παραγγέλνετε. Για τα γούρια, τα οποία είναι συνήθως σε απόθεμα, οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.

Για τα κοσμήματα, καθώς κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο κατά παραγγελία, ο χρόνος επεξεργασίας είναι 5-7 εργάσιμες ημέρες. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις το πακέτο σας είναι καθ' οδόν.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο info@moira-collection.com.