ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τελευταία Ενημέρωση: 12 Δεκεμβρίου 2024

Η Moira Collection («Εταιρεία», «εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών, συνεργατών και επισκεπτών του ιστότοπού μας moira-collection.com. Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας και εξηγεί τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η Moira Collection, με έδρα την Ελλάδα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

2. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την Εταιρεία:

Α. Δεδομένα Ταυτοποίησης

  • Όνομα, επώνυμο
  • Διεύθυνση (οικιακή/επαγγελματική)
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Email

Β. Δεδομένα Πληρωμής

  • Πληροφορίες κάρτας (μέσω ασφαλών παρόχων, π.χ., Viva Wallet)
  • Αριθμός IBAN (όπου απαιτείται για επιστροφή χρημάτων)

Γ. Δεδομένα Παραγγελιών

  • Προϊόντα που αγοράσατε
  • Διεύθυνση αποστολής/παραλαβής
  • Ιστορικό παραγγελιών

Δ. Δεδομένα Περιήγησης

  • Διεύθυνση IP
  • Τύπος περιηγητή
  • Cookies (περισσότερες πληροφορίες στην Πολιτική Cookies μας)

Ε. Ιστορικό Επικοινωνίας

  • Ερωτήματα ή σχόλια μέσω email, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας μας.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Εκπλήρωση Παραγγελιών

  • Διαχείριση, εκτέλεση και παράδοση παραγγελιών.
  • Ενημέρωση για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Βελτίωση Υπηρεσιών

  • Ανάλυση δεδομένων για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
  • Προσαρμογή περιεχομένου και προσφορών.

Νομική Συμμόρφωση

  • Τήρηση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων.
  • Ανταπόκριση σε νομικά αιτήματα ή ελέγχους.

Επικοινωνία & Ενημερώσεις

  • Απαντήσεις σε αιτήματα ή ερωτήματα.
  • Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων (μόνο με τη συγκατάθεσή σας).

4. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

  • Εκτέλεση Σύμβασης: Για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας.
  • Νομική Υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογική ή άλλη νομοθεσία.
  • Συγκατάθεση: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή προωθητικών μηνυμάτων.
  • Έννομα Συμφέροντα: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την ασφάλεια του ιστότοπου.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το απαραίτητο χρονικό διάστημα ανάλογα με τον σκοπό:

  • Φορολογικά Δεδομένα: 10 χρόνια, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
  • Ιστορικό Παραγγελιών: Μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
  • Cookies: Σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Χρησιμοποιούμε:

  • Κρυπτογράφηση (SSL) κατά τη μεταφορά δεδομένων.
  • Ελεγχόμενη πρόσβαση στα συστήματά μας.
  • Τακτικούς ελέγχους ασφάλειας.

Παρόλο που λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, καμία μέθοδος αποθήκευσης ή μετάδοσης δεδομένων δεν είναι 100% ασφαλής. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  1. Δικαίωμα Πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
  2. Δικαίωμα Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
  3. Δικαίωμα Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων που δεν είναι πλέον απαραίτητα.
  4. Δικαίωμα Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας.
  5. Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για έννομα συμφέροντα.
  6. Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, στείλτε αίτημα στο info@moira-collection.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο σε αξιόπιστους τρίτους όταν απαιτείται:

  • Υπηρεσίες Πληρωμών: Viva Wallet, για την επεξεργασία πληρωμών.
  • Εταιρείες Αποστολής: Για τη μεταφορά των παραγγελιών σας.
  • Νομικές Αρχές: Όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται για την προστασία των δεδομένων σας μέσω γραπτών συμφωνιών.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία ή στις επιχειρηματικές πρακτικές μας. Η ημερομηνία ενημέρωσης θα αναφέρεται στην κορυφή της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας: